1.1 מדוע עלי לבצע אימות לכתובת הדוא"ל שלי ?

בכדי לפעול באתר בצורה חופשית עליך להיות רשום עם כתובת דוא"ל אמיתית ופועלת. בתהליך האימות נשלח אליך לתיבת הדוא"ל שלך מייל עם קישור. יש ללחוץ על הקישור. (באם הקישור אינו לחיץ מתוך המייל, ניתן להעתיקו בשלמות לכתובת בדפדפן שלך). אימות כתובת הדוא"ל שלך מסייע לנו לסנן מתחזים, גולשים עם כרטיס כפול וכמו כן לשלוח אליך למייל "התאמות" ותזכורות שונות (למשל כאשר ממתינה לך הודעה חדשה באתר) - אל דאגה, ניתן לשלוט על קבלה (או על אי-קבלה) של מסרים אלו ממסך "העדפות כלליות".

1.2 איך רואים מי מחובר כעת למערכת ?

במסך הראשי ליד המילים "מחוברים כרגע" ניתן ללחוץ על "גברים" "נשים" או "זוגות". ייפתח חלון בו יופיעו אלו שמחוברים כרגע למערכת. לחיצה על השם תפתח חלון שיחה עימם. לחיצה על הסימון הכחול ליד השם תפתח את הכרטיס שלהם. ניתן גם לראות רשימה של מחוברים כרגע למערכת מתפריט "חיפוש" - "מי מחובר כרגע" - שם ניתן לסנן לפי גילאים איזור גיאוגרפי ועוד !

1.3 מחקתי את המייל עם קוד האימות שלי. מה עלי לעשות ?

כל עוד כתובת הדוא"ל שלך לא אומתה, תופיע הודעה על כך. ניתן לבצע שליחה חוזרת של המייל עם קוד האימות ע"י לחיצה על "לחץ כאן להפעלה". המייל עם הקוד יישלח שוב לכתובת הדוא"ל שלך.

1.4 מדוע לא נפתחים לי כרטיסים ?

יש לבטל חסימה של חלונות קופצים (Popups) בדפדפן שלך. לעיתים חסימה זו נגרמת מסרגל כלים (תוסף) שמותקן בדפדפן למשל של Google או של Yahoo.אנו ממליצים גם לנסות לגלוש לאתר עם דפדפן אחר, למשל: google chrome

1.5 שכחתי את הסיסמה שלי לכניסה לאתר. מה עושים ?

במסך הכניסה לאתר יש ללחוץ על "שכחתי סיסמה" - יפתח חלון בו יש לפעול ע"פ ההוראות. בסיום התהליך ישלח לתיבת הדוא"ל שלך מייל עם תזכורת לפרטי הכניסה שלך לאתר. באם המייל איננו מופיע ב- inbox יש לבדוק גם בתיקיית "דואר זבל" (או "ספאם"). כדי למנוע בעתיד סינון אוטומטי של מיילים כאלו, יש לסמן"לא זבל" (או "לא ספאם").

1.6 לא קיבלתי את קוד האימות לדוא"ל שלי. מה עושים ?

יש לבדוק (במסך "פרטים כללים") האם כתובת הדוא"ל איתה נרשמת לאתר היא אכן נכונה ותקינה. במידה ויש טעות, ניתן להחליף את כתובת הדוא"ל שלך באותו מסך. קוד אימות חדש ישלח אוטומטית לכתובת החדשה. במידה וכתובת הדוא"ל שלך נכונה יש לבדוןק האם הודעת האימות סוננה אל תיקיית "ספאם" או "דואר זבל"

1.7 האם ניתן לשלוט על ה- "התאמות" שנשלחות אלי ?

ניתן לשלוט על התדירות בה אנו שולחים אליך "התאמות" ממסך "העדפות כלליות" המופיע בתפריט "הכרטיס שלי". ניתן גם לבחור לא לקבל התאמות כלל ע"י סימון התדירות "בכלל לא" באותו מסך.

2.1 איך אני צופה בכרטיס שלי ?

במסך הראשי ב- "כך נראה הכרטיס שלי" ניתן ללחוץ על התמונה (או על השם) כדי לצפות בכרטיס שלך. כמו כן ניתן גם ללחוץ על השם במשבצת מימן למעלה (ליד מס' הכרטיס שלך).

2.2 איך אני משנה את הכרטיס שלי ?

בתפריט "הכרטיס שלי" ניתן לערוך את כל הפרטים בכרטיסך (למעט פרטים מהותיים). כמו כן במסך הראשי ב- "כך נראה הכרטיס שלי" ניתן ללחוץ על עריכה. כדי לשנות פרט מהותי (מין, סטטוס ותאריך לידה) יש לפנות אלינו (מ- "כתבו לנו" (בתפריט "עזרה") ונשמח לעשות זאת עבורכם.

2.3 איך מוחקים כרטיס מהאתר ?

אנו מאפשרים לגולשים למחוק את הכרטיס בעצמם. מחיקת הכרטיס מתבצעת ממסך "העדפות כלליות" (בתפריט "הכרטיס שלי"). עם ביצוע המחיקה, הכרטיס שלך יעבור למצב "לא פעיל", מצב זה הוא למעשה מצב בו הכרטיס שלך לא קיים למעשה באתר.(הוא איננו מופיע בחיפושים, לא מקבל מיילים מהאתר ולא ניתן לצפות בו). ניתן להחזיר כרטיס שנמחק למצב "פעיל" (בכפוף לכל שזוכרים את כתובת המייל והסיסמה). לכרטיסים מסויימים באתר, אפשרות המחיקה אינה פעילה. במקרה כזה יש להפנות בקשה במייל אל הכתובת: support@nifgashim.net עם בקשה למחיקת הכרטיס.

2.4 האם ניתן להקפיא כרטיס באתר ?

אם הכוונה היא שהכרטיס הנ"ל לא יהיה יותר באתר אולם יהיה ניתן להשתמש בו בעתיד, מבלי לאבד את התכתובות הרשימות וכד' - יש לבצע מחיקה של הכרטיס במסך "העדפות כלליות" (ניתן לשחזר כרטיס שנמחק ולהחזירו לפעילות מלאה). אם הכוונה היא למצב בו הכרטיס פעיל באתר, אולם הגלישה בו היא אנונימית, יש להעביר את הכרטיס למצב "מוסתר" במסך "העדפות כלליות"

2.5 מדוע במונה "צפו בכרטיס שלי" וברשימה באותו השם המספרים שונים ?

המונה של "צפו בכרטיס שלי" מימין למעלה סופר את כל הצפיות בכרטיס שלך (גם צפיות אנונימיות וגם צפיות מרובות של אותו גולש). הרשימה "צפו בכרטיס שלי" מראה את הגולשים אשר צפו בכרטיס שלך, אולם לא יופיעו בה צפיות מגולשים אשר סימנו צפייה אנונימית ("מוסתר" במסך "העדפות כלליות" שלהם) וכמו כן לא יופיעו בה צפיות כפולות (מאותו גולש).

2.6 מדוע אינני יכול לשנות את הסטטוס שלי או את תאריך הלידה ?

על מנת למנוע ככל האפשר תופעות של התחזות או מידע שקרי באתר, איננו מאפשרים לגולשים לשנות בעצמם פרטים מהותיים בכרטיס כגון: "מין" (גבר, אישה),"סטטוס" (גרוש, רווק וכד') או את "תאריך הלידה" שלהם. עם זאת, במידה וגילית כי נפלה טעות באחד מהם, ניתן לפנות אלינו (מ- "כתבו לנו" (בתפריט "עזרה") ונשמח לתקן עבורכם את הנתון השגוי. יתכן שנבקש מכם לספק לנו הוכחה בכתב (למשל צילום ת.ז.) עם הבקשה לשינוי פרט מהותי.

2.7 מה זה "רשימה שחורה" ואיך משתמשים בה ?

ה- "רשימה השחורה" היא רשימה של כרטיסים באתר שאינם יכולים לפנות אליך (ב- "נשיקה", הודעה או צ'אט). כדי להכניס מישהו ל- "רשימה השחורה" פותחים את הכרטיס שלו/ה ולוחצים על הסימן של "לב שחור" למעלה. ניתן לראות ולנהל אותה מתוך "רשימות". מחיקה מ- "רשימה שחורה" מתבעצת הן מתוך הכרטיס, ע"י לחיצה על ה- "לב השחור" והן מהרשימה: "ברשימה השחורה שלי".

2.8 היה לי כרטיס באתר ומחקתי אותו. האם אפשר לשחזר את הנתונים ?

כרטיסים שנמחקו נשמרים תקופה מסויימת ב- "היסטוריה". ניתן לשחזר כרטיס שנמחק ע"י מילוי הפרטים (כתובת דוא"ל וסיסמה במסך הכניסה לאתר (כמו בביצוע התחברות רגילה לאתר) יופיע מסך מיוחד שיאפשר לכם לבצע שחזור של הכרטיס שלך. אם שכחת את הסיסמה, ניתן ללחוץ על "שכחתי סיסמה" בדף הבית ולפעול לפי ההוראות.

3.1 איך משנים את מאפייני החיפוש ?

כדי לשנות את מאפייני החיפוש שלך עליך לבחור "העדפות חיפוש" מתוך תפריט "חיפוש". יופיע מסך בו ניתן להגדיר במדוייק מה מחפשים. יש ללחוץ על "שמירה" מימין בכדי לשמור את השינויים

3.2 מה זה מסננות הפוכות ?

מסננת הפוכה נועדה לסייע התהליך החיפוש. כאשר מסמנים את אחת מהאופציות, החיפוש יחזיר רק את אלו שההעדפות שלהם מתאימים לנתונים שלך. ניתן לא לסמן כלל ואז החיפוש מתבצע רק על נתוני הכרטיס ולא על ההעדפות.

3.3 אני מחפש גבר שמחפש גבר ?

לך למסך "מאפייני החיפוש שלי" וסמן במסננת ההפוכה (למטה) מין. כך תקבל רק גברים שבמאפייני החיפוש שלהם מופיע שהם מחפשים גבר.

3.4 מה משפיע על הסדר של תוצאות החיפוש ?

אפשר לקבוע לפי איזה מיון מתבצע החיפוש: "זמן כניסה לאתר" (אלו שנכנסו אחרונים מופיעים בראש הרשימה), "המבוקשים ביותר" (אלו שקיבלו הרבה הודעות מאחרים) ואף "הפעילים ביותר" (אלו שנכנסים הרבה למערכת וכותבים הודעות רבות). אפשר לשמור את הבחירה המועדפת למיון החיפוש במסך "מאפייני החיפוש שלי" - או לחילופין לשנות את הבחירה בלי שתישמר ממסך "בצע חיפוש".

3.5 מדוע מופיעים לי גם גברים וגם נשים בחיפוש ?

עליך להיכנס למסך "העדפות החיפוש שלי" ולתקן את המשבצת "אני מחפש" בהתאם להעדפותיך.

3.6 מדוע מופיעות לי מעט תוצאות בחיפוש ?

עליך להיכנס למסך "העדפות החיפוש שלי" ולבדוק האם מסומנת מסננת ההפוכה אחת או יותר. המסננות ההפוכות מבצעות סינון נוסף של תוצאות החיפוש שלך כך שמקבלים גם התאמה הפוכה (דו צדדית). ביטול אחת מהמסננות ההפוכות או יותר תגדיל משמעותית את כמות התוצאות שהחיפוש שלך יחזיר.

3.7 איך עובד חיפוש לפי מרחק גיאוגרפי ?

החיפוש לפי טווח (מרחק גיאוגרפי) מתבצע כך שהוא יחזיר את כל אלו שמקום המגורים שלהם נמצא בטווח שציינת מהמיקום שלך. במקרה כזה אין משמעות לחיפוש לפי אזורים בארץ.

4.1 כיצד יוצרים קשר עם בעל כרטיס ?

יש שתי דרכים ליצירת קשר עם בעל כרטיס: הראשונה לשלוח נשיקה, השניה שליחת הודעה (אם אותו גולש מחובר כעת ניתן גם ליזום שיחת צ'אט). יש ללחוץ על האייקון המתאים מתוך הכרטיס. במקרה של נשיקה, יפתח מסך בו תוכלו לשלוח נשיקה. במקרה של הודעה יפתח מסך בו תוכלו לכתוב את הודעה כמובן שהשליחה מתבצעת על ידי לחיצה על ה- V הירוק. אם ביקשתם ליזום שיחת צ'ט יפתח חלון, ויש להמתין לתגובה של הצד השני לפחות 60 שניות.

4.2 כיצד ניתן למחוק הודעה ?

כדי למחוק הודעה, (בכל תיקיה) יש לסמן אותה קודם ואז ללחוץ על כפתור המחיקה (איקס אדום) אשר נמצא ב- "טיפול בהודעות". כאשר מוחקים הודעה מתיקיה מסויימת היא עוברת אל "הודעות למחיקה". ניתן גם למחוק את כל ההודעות בתיקיה מסויימת על ידי לחיצה על כפתור המחיקה שנמצא ליד שם התיקיה.

4.3 כיצד יוצרים תיקיה חדשה ?

במסך הדואר ניתן לכתוב את שם התיקיה ב- "טיפול בתיקיות" ואז ללחוץ על הכפתור "צור תיקיה חדשה".

4.4 קיבלתי הודעה שתיבת הדואר שלי חורגת מהמותר. מה לעשות ?

כנראה שיש לך יותר מדי הודעות בתיבת הדואר שלך באתר. ניתן למחוק את כל ההודעות בתיקייה מסויימת על ידי לחיצה על ה- X האדום ברשימת תיקיות הדואר. ההודעות שמחקת יעברו אל "הודעות למחיקה".

4.5 איך אפשר לחסום הודעות מכאלו שאינני רוצה שיכתבו לי ?

ניתן לחסום בצורה פרטנית גולש מסויים ע"י הכנסתו ל- "רשימה השחורה" שלך. כדי להכניס ל- "רשימה השחורה" פותחים את הכרטיס ולוחצים על הסימן של "לב שחור" למעלה. ניתן גם לבצע חסימה על פי קריטריונים כגון גיל, מין, סטטוס, תמונות ועוד. כל מי שחסמת (באחת משתי הדרכים) לא יוכל לשלוח אליך נשיקה, או לכתוב אליך הודעה, וכמובן גם לא יוכל לפנות אליך בצ'אט באתר.

4.6 איך יוצרים קשר עם מישהו שחסם אותי ?

אם בעל כרטיס אשר הכניס אותך ל- "רשימה השחורה" שלו (או שעל פי הגדרת ה- "חסימות" שלו לא ניתן לכתוב לו הודעה) כתב לך הודעה, ניתן לבצע "השב" לאותה הודעה בכדי לאפשר יצירת קשר ראשוני ביניכם. על מנת למנוע "הצקות" ממי שאיננו מעוניין בקשר לאחר שכבר שלח לך הודעה, הפעולה של "השב" מוגבלת לפעם אחת בלבד לכל הודעה נכנסת

4.7 מדוע אינני רואה הודעות ששלחתי בתיקיית "דואר יוצא" ?

בשליחת הודעה יש לדאוג שהשדה: "שמירת עותק ב- "הודעות ששלחתי" יהיה מסומן. ניתן גם להגדיר את התנהגות ברירת המחדל של שדה זה במסך "העדפות כלליות" (ב- "העדפות הדואר שלי") ב- "שמור הודעות ששלחתי בתיבת הדואר היוצא שלי".

5.1 האם קיימת אפשרות להיכנס לאתר מבלי להיראות אונליין ?

במסך "העדפות כלליות" ניתן לסמן "מוסתר" באופציה "חיפושים ואון ליין". במקרה כזה כרטיסך לא יראה ברשימת "מחוברים כרגע" באתר ואף לא יופיע בתוצאות החיפוש של אחרים

5.2 האם אפשר לא לקבל הודעת מייל אוטומטית כאשר מישהו כתב לי באתר ?

במסך "ההעדפות כלליות" ניתן לבטל את הסימון ליד "הודע לי בדואר אלקטרוני כאשר אני מקבל הודעה באתר"

5.3 האם אפשר לצפות בכרטיס אחר מבלי שבעל אותו כרטיס ידע שצפיתי בו ?

למעשה זאת "צפייה אנונימית" בכרטייסם באתר. במסך "ההעדפות כלליות" ניתן לבחור האם להיות "גלוי" או "מוסתר" ב- "רשימות ומועדפים". במידה ובוחרים ב- "מוסתר", בעל הכרטיס שצפיתי בו, או הוספתי למועדפים שלי לא יראה זאת ברשימות שלו.

5.4 אני לא רוצה שאחרים יראו מתי נכנסתי בפעם האחרונה לאתר. זה אפשרי ?

במסך "העדפות כלליות" ניתן להוריד את הסימון ליד האופציה "זמן כניסתך האחרונה"

5.5 האם אפשרי שאחרים לא ידרגו אותך ?

כדי למנוע השתתפות שלך ב- "משחק הדירוג" אפשר לבטל את הסימון "אפשר למשתמשים אחרים לדרג אותי ולראות את הציון שלי" כל זאת במסך "העדפות כלליות"

5.6 האם ניתן למנוע מאחרים לקרוא לי לשיחה ?

במסך "העדפות כלליות" ניתן להוריד את הסימון ליד האופציה "אני זמין/ה לפניות לשיחה מאחרים". במצב כזה מי שינסה לקרוא לך לשיחה יקבל הודעה כי אינך זמין כעת.

5.7 מה הוא מסר קבוע לנשיקות ?

אפשר לשמור מסר כללי, וקבוע אשר יופיע בשליחת נשיקה למשתמש אחר בכרטסת "מסר אישי". המסר שכותבים כאן צריך להיות כללי ולהתאים לשליחות רבות לאנשים שונים באתר. שמירת מסר כזה חוסכת הקלדה שלו בכל פעם מחדש. בכתיבת המסר שלך אין לחרוג מ- "תנאי השימוש באתר" ולא להשתמש במסר לשליחת פרסומות או ספאם משום סוג שהוא !

6.1 איך מעלים תמונה לכרטיס ?

במסך "התמונות שלי" ניתן להעלות תמונה ע"י לחיצה על "העלה תמונה חדשה". יש לפעול על פי ההוראות בחלון שיפתח

6.2 איך מוחקים תמונה מהכרטיס ?

במסך "התמונות שלי" ניתן ללחוץ על מחיקת תמונה. התמונה תוסר מהכרטיס. במידה והיא היתה הראשית - תמונה אחרת (במידה ויש) תהפוך לראשית

6.3 האם יש אופציה לסמן תמונה כפרטית ?

במסך "התמונות שלי" ניתן לסמן תמונה אחת (או יותר) כתמונה פרטית. במקרה כזה היא לא תהיה גלויה בכרטיס, אך ניתן יהיה למשל לצרף אותה להודעה שנכתבת בתוך האתר למשתמש אחר. כמו כן יש אפשרות לבחור למי מותר לצפות בתמונה הפרטית שלך. ניתן לבצע הוספה או הסרה לרשימה זו מתוך כל כרטיס במערכת, במקביל ניתן גם לנהל את רשימת המשתמשים אשר מותר להם לצפות בתמונה הפרטית שלך מתוך תפריט "ניהול רשימות". בכרטיסים עם תמונות פרטיות מופיע סימן של מנעול למעלה, המאפשר שליחת בקשה אוטומטית לבעל אותו כרטיס להרשות לך לצפות בתמונות הפרטיות שלו

6.4 העלתי תמונה לאתר. מדוע אינני רואה אותה בכרטיס שלי ?

כל התמונות עוברות בדיקה לפני אישורן. תהליך זה אורך בד"כ עד 24 שעות. אנו נשלח אליך מייל עם אישור (או פסילה) של תמונתך. במקרה של פסילה תופיע במייל גם הסיבה מדוע התמונה נפסלה.

6.5 התמונה שלי מופיעה כפרטית ולא ניתן להפוך אותה לתמונה גלויה ?

תמונות בהן מופיעים קטינים ננעלות כתמונות פרטיות. לא ניתן להפוך אותן לגלויות. אנו ממליצים ככל האפשר לא להעלות לאתר תמונות בהן מופיעים קטינים או ילדים.

6.6 מדוע קיבלתי הודעה שאני חסום מלהעלות תמונות לאתר ?

כאשר יותר מדי תמונות שלך נפסלות, אנו חוסמים אותך זמנית להעלאת תמונות חדשות. יש לקרוא ולהבין את הסיבה מדוע תמונה שהעלית לאתר נפסלה, ולהימנע ככל האפר מלהעלות תמונות כאלו שוב ושוב.

7.1 מהו סרגל הכלים ?

סרגל הכלים של נפגשים מבוסס על טכנולוגייה של חברת conduit. הסרגל מותקן בדפדפן שלך (מסוג IE או FF) ומאפשר לך גישה מהירה לכל האופציות החשובות של אתר נפגשים גם כאשר לא גולשים באתר. ניתן לראות אם יש הודעות חדשות, צפיות חדשות בכרטיס שלך, כמות המחוברים לאתר ולחדר השיחה ועוד. כמו כן ניתן לקבל עדכוני RSS של תכנים חדשים מהאתר בזמן אמת, לדוגמה: סיפורי הגולשים, בדיחות ועוד...

7.2 איך מתקינים את סרגל הכלים ?

התקנת סרגל הכלים פשוטה ביותר ואיננה דורשת יותר ממספר דקות. כמו כן, סרגל הכלים שלנו איננו "מתנגש" עם תוכנות אחרות המותקנות במחשב שלך, איננו מרגל אחרי הרגלי הגלישה שלך, איננו מעביר שום אינפורמציה עליך לצד שלישי ואיננו פוגע בפרטיות שלך.כמו כן ניתן להסירו תמיד בלי שישאיר שום "עקבות" במחשב שלך. לחצו כאן כדי להתקין את סרגל הכלים.

7.3 איך משתמשים בסרגל הכלים ?

לוחצים על כפתור "התחבר" ומתבחרים לאתר. כעת ניתן את כל המידע החשוב ישירות לסרגל הכלים גם כאשר לא גולשים באתר. המידע בסרגל יתעדכן, גם אם גולשים באתרים אחרים. לחיצה על הלוגו של נפגשים מימין (או על כפתור "נפגשים") יעביר אותך ישירות לדף הראשי. לחיצה על כל אחד מהאייקונים בסרגל יעביר אותך ישירות לאותו נושא באתר. בכפתור "נפגשים" בסרגל יש תת-תפריט המאפשר גלישה מיידית לנושאים חשובים באתר. כמו כן, חשוב לדעת כי קבלת עדכוני RSS בסרגל אפשרית בכל עת, גם ללא ביצוע חיבור לאתר !

7.4 האם אופיע ברשימת המחוברים לאתר אם התחברתי מסרגל הכלים ?

כן. אלא אם במסך "העדפות כלליות" באתר הגדרת שמצב הכרטיס שלך "מוסתר". במצב כזה אינך מופיע בתוצאות החיפוש של משתמשים אחרים, אינך נראה ברשימת המשתמשים און-ליין המחוברים כעת למערכת ואינך מופיע ברשימת ימי ההולדת.

7.5 איך מסירים את סרגל הכלים ?

הסרת הסרגל פשוטה ביותר. מתוך "לוח הבקרה" במחשב שלך, יש ללחוץ על "הוספה או הסרה של תוכניות" ולאחר מכן לבחור "nifgashim.net Toolbar".